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搬家問與答

  • 1.合法公司發票開立

    2.客訴客服機制
    一家真正優質的搬家公司業者,在面對客怨處理時,必定是有效率的、誠懇的、盡力的為您處理問題。因此,仔細辨別眾多業者的宣傳物及網站,必定能夠選出一家質優且服務佳的搬家公司。

    3.合理的服務價格
    免費估價:並提供價格與搬家服務的流程及項目。
    簽定契約:契約應記載搬運時間、地點、搬遷物品數量、計價方式、理賠原則…等

    4.權利事項。簽約制度便可保障消費者的權益,而搬家業者也能夠依約行事。

  • 1. 搬家時冰箱、櫃子等,內容物如衣物、瓶罐、雜項等易碎品或貴重品,需先整理出來
     裝箱,以防在搬運時掉落、損毀。

    2. 若有電腦需搬運, 應先將電腦備份,以防搬運中因晃動而導致資料遺失。

    3. 貴重物品(古董、珠寶、字畫、精密儀器、瓷器、玻璃相關物品),應於搬運前事先
     向搬家公司言明,若需另外投保(保險金額需自行支付),需由客戶自行承保,以防
     運送途中破損或是被當成一搬家具搬運。

    4. 通知電信局變更收費地址並辦理移機,暫停銀行代繳服務。

    5. 至郵局辦理信件轉址手續。

    6. 若有佛教或道教信仰者或是長輩觀念較傳統者,欲搬家時可先參考查閱台灣傳統農民
     曆,並挑選良辰吉日進行搬遷。

  • 建議尋找合法及有口碑的搬家公司,並請朋友在場陪同,若是無法找到朋友陪同,也必須自行注意搬家人員的素質及形象。
    可請友人陪同在場,若臨時有狀況時,可協助處理。若無法找到人手幫忙時,應找合法優良且有口碑的搬家公司來服務,因此類公司服務人員素質較佳,形象也較好。

  • 最好能在3~7天內,以存證照片或物品反應給搬家公司知道,並協調理賠相關事宜。理賠方式及實際金額視雙方責任歸屬、損害時間及程度、折舊後現值等因素考量。

  • 若實際搬運的物品及搬運條件與契約內容相符時,則不應有額外收費。若臨時有增加多搬之物品,則可與搬家公司或現場人員協調後按合理費用支付。

  • 請該搬家公司即時停止搬家動作,並聯絡警察來處理。若無法及時處理大型需搬運物件,還是需再尋找合法且安全有信用的搬家公司。以防再遇到相同問題。

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